| 7月26日，深耕智能睡眠賽道17年的舒福德在深圳國際家具展上隆重召開了“睡眠經濟已至，共享千億賽道”舒福德品牌全新戰略發布會。會上，舒福德品牌全新戰略正式發布，【一鍵入眠】新品重磅亮相。同時，2022舒福德&佳明聯名新品——Ergosportive驚艷亮相，開創睡眠與運動的全天候健康守護新模式。 
針對智能睡眠賽道的發展與布局，我們在發布會現場，有幸邀請了麒盛科技總經理黃小衛以及GARMIN佳明大中華區零售運營課長張國強，共同探討智能化與數字化睡眠的前沿趨勢。 
左：麒盛科技總經理黃小衛 右：GARMIN佳明大中華區零售運營課長張國強 以下為采訪實錄： 記者：舒福德在此次展會上帶來的智能睡眠解決方案，將給用戶帶來怎樣的全新體驗？在國內市場上的競爭優勢是什么？ 黃小衛：在數字化時代，一個核心的問題是，消費者更關心的是數據能給他解決什么問題，而不是用數據告訴消費者當下所處的狀態。就像一個真正有睡眠問題的人，更需要一個睡眠解決方案，而不是被告知有睡眠問題。 基于此，我們推出了【一鍵入眠】的睡眠產品。其核心在于通過對人體數據的分析與解讀，打造睡前15分鐘+睡中8小時和睡后5分鐘全周期的睡眠體驗，解決消費者“睡不著”、“睡不好”、“睡得不健康”等一系列睡眠問題。 在此次深圳家具展，我很驚訝也很開心的看到，智能床市場入局者越來越多。但從某種程度上講，舒福德在市場上有著絕對的競爭優勢。縱觀國人床的多代變革，從木板床到彈簧床、電動床，其本質都是工業化時代的產品。而舒福德一鍵入眠的發布，則意味著睡眠領域數字時代的到來，這與工業化時代的產品有著一個時代的差距。 相對于市面上一些專注于做睡眠算法的公司，他們雖然有技術，但是缺乏產業基礎及產業經驗，更重要的是他們沒有原始的用戶數據積累。產業互聯網時代，而產業經驗是必要條件，而這恰恰是他們所欠缺的。 當然，技術肯定是開放性的，而不是純閉環的。麒盛也秉承著開放的態度，非常愿意與服務于消費者的智能品牌做嫁接，比如我們與佳明、與華為的連接，以及接觸很多做智能家居的集成平臺供應商。 我認為，未來產業互聯網的關鍵在于你能跟誰鏈接，或者你能鏈接到多少人。而在這方面，麒盛已經做好了準備。 
記者：佳明和舒福德合作推出的新品有哪些特點？能給我們用戶帶來怎樣的一個新的體驗？面對終端市場，將會展開哪些動作，讓我們消費者更加直觀的去了解產品的性能？ 張國強：佳明和舒福德合作推出的新品Ergosportive，可以為消費者打造24小時閉環的健康管理。白天，通過手表記錄用戶的運動數據，晚上，舒福德的床可以偵測到用戶的睡眠體征數據，然后針對睡眠的異常狀況做出相應的調整。手表監測數據，智能床進行干預，打通手表與床的使用場景，這在整個業內可以稱之為創新之舉。 當然這也需要我們各自花費精力讓消費者接受。所以未來我們也會和舒福德在市場層面和銷售層面展開合作，鼓勵用戶親身體驗。其實冬奧的引爆也是來自于用戶體驗，通過自帶流量的體育明星體驗后的自發宣傳，讓舒福德有了大量的曝光。所以在之后，我們也會更多地增加在用戶體驗層面上的內容，讓用戶多方位地感受產品帶來的諸多便益。 
記者：佳明在運動穿戴設備領域已經是佼佼者，此次與舒福德的跨界合作是出于怎樣的考慮？ 張國強：其實佳明和舒福德兩個品牌有非常相似的調性。佳明也是在不斷的思考我們能為用戶做什么？作為在運動領域的專業手表品牌，佳明做智能手表的初衷是讓用戶能享受運動，通過運動達到提高成績或者強身健體的目的。 但是用戶并不是全天都在運動，他一定會有睡眠休息等其他情境。怎么把這些情景串聯起來，給用戶創造更多的價值，這個是我們在思考的問題。這也是與舒福德合作的初衷，就是通過對用戶服務場景的延展，給用戶提供更多的服務。 其實我們之前還有一個基于運動去治療抑郁癥的合作伙伴，他也串起了佳明的數據。他們治療抑郁癥的方式之一就是先改善這個人的睡眠，因為抑郁癥患者的睡眠有一些明顯的特征。我覺得佳明和舒福德的雙方合作甚至可以延展至三方合作，我們可以把這個圈子，越滾越大，通過更完整的生態鏈和生態體系，為用戶帶來更好地延展至生活方方面面的體驗。 
記者：舒福德和佳明這種跨領域的合作，未來是不是智能家居的大趨勢？ 張國強：我覺得它可能不單單是智能家居的一個大趨勢，未來一定能夠聯動更多圍繞人展開服務的企業。因為人是全場景、全方位地存在于社會之中的。像遠程醫療或者家庭醫生等領域，可通過需要穿戴設備為醫生提供用戶高頻的數據檢測，幫助醫生遠程了解患者的狀況。所以我們能夠聯動的面是非常廣的，只要是圍繞人本身所展開的領域，我們都有機會去鏈接，甚至包括一些飲食類、體重管理、健康管理等方方面面，接下來可能就會進入到遍地開花的局面。 
黃小衛：今天我們看到的是面對零售端的數據積累，其實在其他的場景下睡眠數據也是有非常多應用可能的。 在與佳明等企業聯合之后，我們發現，睡眠數據能夠在非常多的場景下改善或者優化效率，甚至提升用戶的服務質量。譬如在養老領域，大大提升了社會效率，讓養老更加精準化。無論是人工智能還是大數據，其根本就在于精準化。所謂的精準化就是千人千面，每個人都有專屬自己的數據檔案。我相信未來能夠實現這種精準化的時候，就是社會服務對接真正精準化的時候。未來技術將為這些帶來無窮的可能。 
記者：在智能化浪潮下，除了技術升級以及配置提升等硬實力表現，智能床或者智能產品還需要什么特質，才能收獲更多消費者的青睞？ 黃小衛：從長遠來看，消費者總是希望更便利、更高效的生活。那如何讓消費者更高效的管理自己的生活？我認為是各種生活場景下的鏈接。比如說我們這次和佳明的合作，打通了運動和睡眠的場景。在未來，舒福德可能會更關注兩類的發展： 第一類是對腦科學的持續深度研究。我們需要去解讀，在睡眠場景下如何幫助用戶解決更多的問題。 第二類是更關注鏈接。我們希望實現消費者在各個場景下的鏈接，從而構建24小時的閉環數據，我覺得這對消費者來說是最大的價值創造。 
張國強：我們希望以佳明設備為出發點，通過佳明龐大的數據體系，向外輻射，輻射到更多和用戶健康相關的合作伙伴，用我們的數據為合作伙伴賦能，從而給用戶帶來定制化的服務。比如說我們和舒福德的合作，就是一個很好的情境。針對手表提供的運動數據，智能床在晚上啟動相應的功能幫助用戶進行身體狀況的調整。還是像黃總講的，我們圍繞著人來展開更全方位的體驗。 可能在某個狹義的角度上來講，你的東西夠不夠智能，就是看你能鏈接多少。但其實更多的智能是來自于在用戶在無感知的情況下，根據用戶的反應進行相應的調整，這個就是我們希望營造的全生態的智能。 
記者：舒福德產品在科技含量以及市場份額上都走在行業前列，可以說是這個行業內的領先者和佼佼者，那舒福德如何在整個行業快速地驅動發展下，始終保持領先地位？ 黃小衛：事實上，舒福德能做到今天，和我們一直以來的關注點有關。對我們來說，技術并不是一個重要的考核點，我們真正關注的是用戶的獲得感、用戶的滿意度，以及我們能夠幫助多少用戶解決什么程度的問題。所以對舒福德來說，技術好不好，取決于消費者的使用體驗，取決于技術能幫助消費者解決什么問題。 我們希望可以通過智能床幫助用戶更好地進行健康管理。事實上，其實智能床一個很重要的作用就是預防。通過對用戶身體數據的采集及分析，篩查異常數據并進行建數據模型提煉，達到預防的作用。我們有很多用戶會拿著我們的數據報告，讓醫生進行解讀。雖然我們不會成為真正的醫療企業，但是我們非常關注我們與醫療之間的關系，并且在醫療的上下游都做了大量的工作，我們非常期待未來可以和醫療機構合作。 通過這幾年的研究以及對用戶的關注，我們不斷意識到原有的技術不能解決不斷變化的用戶需求，這就迫使我們不斷進行技術的迭代與創新，所以促使我們真正走上技術路徑的，恰恰是源于我們一直對用戶的關注，對用戶睡眠及健康的關注。 現在很多企業受疫情等因素的影響，持以悲觀態度。從我的角度來說，雖然現在不確定因素很多，但是作為企業來說，有一個永遠確定的事情就是，為你的用戶創造更好的價值。只要牢牢做這一件事就夠了，牢牢地圍繞著用戶，不斷疊加用戶的價值，發現他們的需求，激發他們的需求。其實舒福德發布一鍵入眠，就是源于我們對用戶的不斷堅持。 
記者：黃總，您認為智能床在國內市場最大的挑戰是什么？舒福德如何一步步擴展中國市場業務？ 黃小衛：做任何事，都會有所謂的困難或者挑戰，關鍵在于你是不是堅定地相信。我們很堅定地相信未來數字化技術在睡眠場景下的應用前景和解決問題的能力。當然我們現在不敢說解決了很多問題，我相信隨著我們不斷地前進，會解決更多的問題，只要我們一直專注于用戶的體驗。 在國內市場的品牌打造上，我們會與林超戎老師帶隊的撬動戰略咨詢進行合作。我相信有頂尖的高手的助力，可以幫助我們一步一步地成就舒福德品牌在國內市場的影響力。 我相信未來在市場上會越來越多地聽到消費者的聲音，也會有越來越多的合作伙伴加入到我們舒福德智能床的事業里面，讓我們拭目以待。 
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