| 從1983年開始， 每年的3月15日都像是一個鬧鐘， 提醒消費者多多關注自己的權益。 
▲宣明典居占地近萬平米的新工廠 宣明典居創(chuàng)立二十余年來，一直主動為消費者把好質量關。建立了嚴苛的質量檢驗管理體系，嚴格把控每個生產環(huán)節(jié)，從原材料到成品設立十二重品質管控，每個質量控制關鍵點實現(xiàn)監(jiān)控、檢測、分析、控制、預防等全方位監(jiān)管措施。 
▲每一根原材料，經過嚴格篩選后，都注有標記。 創(chuàng)始人、中國工藝美術大師傅軍民先生除了深抓產品品質，從木材源頭也有嚴格把控。他說：紅木市場魚龍混雜，很多樹種容易混淆。更有人故意為名貴材料找來廉價“替身”，指鹿為馬，渾水摸魚，連行內人都容易走眼，更別說一般消費者。真材實料不能光憑嘴說，更需要第三方權威機構的監(jiān)督。宣明典居早在2006年，與國家家具及室內環(huán)境質量檢驗檢測中心正式建立“紫檀家具定點保真”，為每一件紫檀家具產品進行檢驗，一對一出具檢驗證書。從根本上保障消費者的合法權益，真正做到提振消費。 
▲材質保真，光憑嘴說不行，最好有第三方監(jiān)督。宣明典居是行業(yè)內第一家主動找到權威機構，來做紫檀定點保真的。 宣明典居每年除了將家具送往國家檢測機構檢驗外，同樣也會邀請國家職能部門走進工廠，對各個生產環(huán)節(jié)進行巡檢，就產品質量檢測、產品品質管控等問題展開深入探討，為傳統(tǒng)家具行業(yè)可持續(xù)性高質量發(fā)展出謀劃策。２０２３年2月24日，宣明典居主動邀請國家質量監(jiān)督部門——國家家具及室內環(huán)境質量檢驗檢測中心負責人走進工廠，對產品進行把關。 
▲國家質檢部門孫書冬主任拿著專業(yè)放大鏡為消費者找毛病 在宣明典居工作人員的陪同下，國家家具及室內環(huán)境質量檢驗檢測中心羅炘主任、孫書冬主任，對木材原材料、開料、榫卯制作、雕刻、打磨等各個環(huán)節(jié)進行了嚴格細致的檢測。之后又到宣明典居家具展廳，對家具成品進行了抽樣檢查。 
▲家具內在細節(jié)的檢測也毫不含糊 羅炘主任表示：紅木家具制售作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，像宣明典居這樣的企業(yè)，主動讓國家權威部門介入進來，參與質量監(jiān)督管理，建立良好的誠信機制，既可以規(guī)避市場亂象和低端競爭模式，又顯示出了企業(yè)具有前瞻性眼光和不同凡響的經營素質。倘使類似宣明典居這樣的企業(yè)能夠不斷涌現(xiàn)，會有助于現(xiàn)代商業(yè)文明在傳統(tǒng)行業(yè)的形成并走向成熟。 
▲檢測工藝過程同樣不容忽視，這塊清明上河圖的花板，老師傅說雕了快半年了。雖然還是半成品，但神韻已呼之欲出。 孫主任也表示：出生于百工之鄉(xiāng)浙江東陽的傅軍民，屬于起步于蘇作成就于京作的大師級人物，他的作品符合當代評判紅木家具的六個標準:造型設計完美、真材實料可靠、烘干技術過硬、精工榫卯到位、雕刻工藝傳神、精細打磨如肌膚般光滑。觀其作品，近看是家具，遠看是藝術品，回頭看是收藏品。 
▲宣明典居展廳｜器物之美，歸于心，寄情于家具，讓物與人之間緊密相連。 宣明典居為了讓顧客沒有后顧之憂，還設置了五項保障機制，一次解決關于紅木家具的所有疑慮。 1. 會員終身制、世襲制 經典家具百年傳承，即便時間流逝也依舊不會變質變形。基于此，宣明典居在2014年推出會員終身制和世襲制，會員身份終身保有，并且可以隨著家具的傳承而世襲，讓經典家具能夠完成真正意義上的“傳家”。 2.三年免費維修，終身免費維護 對于紅木藏家和使用者來說，最棘手的還是家具的維修保養(yǎng)問題，大家關心的也是服務關注的。對此，宣明典居鄭重承諾：凡是在宣明典居（包括店面、工廠、展銷會）購買的紅木家具，都享受終身免費的維護服務。三年之內如需維修，我們的工作人員將視具體情況上門服務或寄回工廠進行處理。 3.24小時反應機制 家具制作講究“慢工出細活”，但面對問題不僅需要妥善處理，更需要快速解決。宣明典居打破傳統(tǒng)紅木行業(yè)的以逸待勞，以積極的態(tài)度急客戶之所急，創(chuàng)立“24小時客戶問題快速反應機制”，無論是在前期購買、運輸，還是售后的維修問題，只要接通客服熱線進行溝通，都將在24小時之內給予明確答復和處理意見。 4. 免費上門測量 在宣明典居的門店，我們常常會聽到這樣的聲音：這件家具擺在這里好看，拿回去就不好說了。為了解決這項問題，宣明典居針對意向客戶推出貼心服務：免費上門測量房屋，免費設計家具搭配方案。既避免了尺寸不合適、搭配不協(xié)調的情況，也為大家提供更多的設計選擇。 5三十天內無條件調換 上好的紅木家具一定程度上等同于奢侈品，尤其是百寶嵌、紫檀家具。我們希望，最后與顧客朝夕相伴的家具，都是您最心愛的。為此，我們推出：合同簽訂30天內，消費者可以無條件調換貨。服務。 
▲二十余年來，宣明典居為市場貢獻了不少精品力作，實現(xiàn)了紫檀家具銷售與服務“零投訴”記錄，已成為紅木行業(yè)的一塊“金字招牌” 品質消費時代，產品品質安全是品牌的守護底線，宣明典居用心質造，質量為先，主動邀請國家政府職能部門參與品質行動，無疑是模范生級別的表現(xiàn)，發(fā)揮標桿性示范作用。 | 
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