| 前言: 2023開年,國內消費復蘇腳步加快。多個部門發布的相關數據顯示,當前家居消費需求穩步釋放,消費信心正持續恢復。2023,重啟之年,如何把握時機,打造新消費場景、開拓新渠道、順應新消費群體的需求,經銷商最有話語權。 特此,中國家博會(廣州)升級打造《經英人物志》欄目,聯合新浪家居開展特別專訪,對話身處一線市場的經銷商,破譯成長密碼,解碼其進擊之道。 ??本期關鍵詞:生活方式、人文藝術
??本期訪談嘉賓:大師薈總經理 杜超 ??臨近約定的下午3點,杜超如時出現在采訪現場,他剛接待完客戶,即刻趕過來,額頭上還滲著汗珠。這種快節奏,是杜超和他團隊的常態。 ??疫情三年里,一批又一批的經銷企業涌現又消失,而大師薈卻在激烈的市場競爭中逐漸發展成跨區域的大型連鎖家居零售企業,這與杜超及其團隊的這股拼勁不無關系。 ??但拼勁只是大師薈成功的精神面貌,真正讓這家企業騰飛的,是這家企業押注的“生活方式”——圍繞著人的需求構建“生活即藝術”的品牌文化,并將其與產品、服務和故事一起融入消費者的日常生活當中。 
??生活方式:不是說說而已 ??把“生活方式”掛在嘴邊的企業不少,但當我們談生活方式的時候,我們談的究竟是什么?品牌都希望打入消費者的日常中,成為消費者生活方式的組成部分,但具體的方法論又是什么? ??把“生活”二字寫進品牌名稱中的大師薈,在探索生活方式的道路上,有著異于一般企業的認知。 ??1.圍繞人的需求構建產品矩陣 ??“任何家居產品都是構建生活方式的一環。”杜超表示:“當產品和需求不斷細分時,經銷商得察覺到特定人群的需求,才能抓住市場的先機。” ??可見,大師薈的方法論,非常強調用戶認知與時間點(先機)。大師薈倡導當代的生活方式,絕非說說而已,她是真正圍繞人的需求來設計、研發產品,和構建產品矩陣的。 ??產品上,大師薈強調設計感,定位藝術、時尚、摩登、國際化,覆蓋新奢、現代、后現代、東方印象四大主題風格,還涉及兒童館、睡眠中心、軟裝窗簾設計中心等功能架構,總共有三十多個不同系列產品,基本滿足消費者對于藝術性家居產品的需求。此外,大師薈也持續推出一系列時尚高雅并富有文化底蘊的家居產品,廣受消費者推崇。 ??杜超表示,為了選到合適的品牌和產品,國內外各大主流家具展是必須看的,好的展會平臺要堅持設計引領,讓觀眾從最新的設計中看到未來一年的設計風向,讓好設計激活更多人的想法與靈感,同時也引導著家居品牌們的發展和升級。在這一方面,杜超表示中國家博會(廣州)有自己的堅持,也把這一板塊做得不錯,匯聚國內、國際大咖品牌、為大家提供行業靈感思潮的同時,也促進了我國與世界家居行業的開放合作。 
??2.未來趨于生活藝術化,情景化和設計是關鍵 ??大師薈服務的高凈值人群,在生活方式選擇上,除了功能和舒適性之外,還非常強調藝術性。 ??杜超表示,高凈值人群的審美在升級,對家居產品的外觀設計、藝術底蘊有了更高的要求,追求現代化的生活方式同時,也希望對家有參與感。在消費結構中,具有生活情調、文化品位、社交屬性的藝術品幾乎變成該群體的“必需品”。他認為,高凈值人群未來家居生活將趨于藝術化。 ??作為經銷商,應該關注消費者的喜好,關注其到店體驗。以大師薈為例,店面以大店為主,注重場景打造,裝潢設計頗具高級感,充滿藝術氛圍,能讓到店消費者體驗到前沿設計的魅力。杜超認為,當下家具的銷售不再是簡單的賣貨,而是要打造家居情景空間,解決多元需求。 ??在建設大店、打造藝術家居場景體驗基礎上,大師薈還通過與設計公司、裝飾公司、帶貨渠道等聯手,整合多方資源,實現銷售前置,確立自己在區域市場中的優勢競爭力。 
??謹慎樂觀的2023 ??對于2023的家居市場情況,“謹慎樂觀”是杜超的預判。 ??“注入設計、生活、場景的經銷策略,市場機會肯定有的。”他補充道:“2022年家居市場遭受多重挑戰,2023年不可能立竿見影;上半年大師薈會保持著自己的節奏,穩中求進。” ??杜超認為,經過了幾乎停滯的一年,重新啟動,減壓產品和強調舒適性的產品在市場上會有更多的機會,因為這類產品能引發消費者情感共振。接下來,大師薈會繼續強化店面藝術感、設計感和生活感的營造,注重與消費者的情感聯結。比如,構建多元化的綜合體驗型大店,引進高品質的進口品牌,讓消費者不僅能擁有卓越的高品質家具,更能擁有富含藝術感和高級感生活方式。 
??以下為采訪實錄—— ??【CIFF廣州&新浪家居】請介紹您代理的品牌,以及選擇加盟品牌的標準。 ??【杜超】我們選擇品牌的標準都是圍繞著大師薈進行組織的,主打生活方式,同時也要引領生活。其次,是圍繞著人的需求來選品,希望給客戶營造一種輕松、舒心、放心的家居環境。我們的品牌覆蓋了新奢、現代、后現代、東方印象四大主題風格,還有兒童館、睡眠中心、軟裝窗簾設計中心等多個功能區,一共三十多個不同系列產品,基本滿足消費者對于藝術性家居產品的需求。 ??【CIFF廣州&新浪家居】您怎么看待Z世代消費群體的家居需求變化? ??【杜超】大師薈自成立以來,消費主流群體一直在迭代,他們的審美也在升級,家居需求從板式家居到歐式家具、美式家具再到現階段的當代、現代的生活方式,都是階段性的。我覺得下一個階段應該是圍繞著真正的生活來展開,對家有參與感。以前消費者要么工作繁忙、沒時間,要么審美程度不夠,對家的裝飾參與度不多。所以,未來一定是家居生活藝術化、時尚化。比如,他們在軟裝上會選擇價值感更強的藝術品。 ??【CIFF廣州&新浪家居】面對家居消費場景、消費渠道的改變,經銷商應該如何應對? ??【杜超】作為經銷商的話,一可從設計上入手,選擇符合消費者喜好的家居產品;二可以打造成情景化的城市會客廳,把高級感和生活感呈現出來。未來家具經銷不能只是簡單地賣貨,生活方式才是核心。 ??渠道上的話,現在已經呈現多元化趨勢,比如,軟裝公司、設計公司、裝飾裝修公司、還有網絡帶貨等渠道,傳統的賣場流量流量驟減,所以經銷商可以融入場景要打造家居情景空間,解決多元的消費需求,整合資源是關鍵。總而言之,注入設計、注入生活、注入場景,才可能有突破。 ??【CIFF廣州&新浪家居】您怎么評價過去的2022年?2023 年家居行業發展機會有哪些? ??【杜超】由于疫情等因素影響,2022年的市場遭受多重挑戰,所以大師薈整體情況算是穩中求穩。而2023年,我們還是需要保持謹慎樂觀的態度,因為家具是一個低頻的消費品,消費決策需要一定的時間,資金預算也會受到大環境的影響,2023年的家居市場不可能立竿見影。而發展機會還是有的,減壓型產品和舒適性的產品在市場上會有更多的機會。 ??【CIFF廣州&新浪家居】對于整家、整裝、高定等行業新概念,您怎么看? ??【杜超】整裝可以解決空間不足的問題,但是藝術性有待提高,是服務性質的增值產品。高定只是階段性產品,如果想做長期的,還需要堅持原創,堅持創新,做自己的品牌,因為設計創新才是發展的基礎。 ??【CIFF廣州&新浪家居】2023年您在渠道拓展上有什么樣的計劃,會不會有新店建立?將選擇哪些品牌? ??【杜超】渠道拓展方面,一是會拓展一些綜合體驗性強的大店;二是堅持多元化渠道戰略,同時產品要融入設計、融入生活;三是增加一些原裝進口品牌,擴充原有的品牌產品矩陣,滿足更多的消費需求。 ??【CIFF廣州&新浪家居】歷年參觀行業展會,您主要關注哪些方面?您對展會平臺有哪些新的需求嗎?您認為展會在當下應該如何發揮或者革新自身的平臺功能? ??【杜超】展會的內容在精不在多,只有高質量的輸出才會吸引到更多專業觀展人和消費者。我希望未來逛展體驗更加輕松和多元化,比如可以適當優化用餐環境,提升觀展人的體驗感。 ??至于如何發揮平臺功能,要堅持設計引領,讓觀眾從最新的設計中看到未來一年的設計風向,讓好設計激活更多人的想法與靈感,同時也引導著家居品牌們的發展和升級。在這一方面,我覺得中國家博會(廣州)有自己的堅持,也把這一板塊做得不錯,匯聚國內、國際大咖品牌、為大家提供行業靈感思潮的同時,也促進了我國與世界家居行業的開放合作。 |